Envío y preparación

Todos los envíos se hacen a través de Correos Certificado y con número de seguimiento desde Barcelona.

Una vez realizado el pedido (no personalizado) se enviará en un plazo máximo de 3 días laborables. Todos los pedidos realizados en sábado y domingo serán enviados el lunes siguiente.

Cuando se haya realizado el envío, el plazo medio de entrega es de 2-4 días laborables en península. Para Baleares y Canarias, el plazo de entrega puede llegar a tardar hasta 5 días laborables.

Los plazos de envío para pedidos personalizados, a medida o con cambios variarán según el tiempo de preparación. En estos productos personalizados encontrarás en el anuncio o se te informará personalmente cuando hagas la consulta sobre el tiempo de preparación.

Para cualquier duda o consulta ponte en contacto conmigo a través de este formulario de contacto de la web o en info@nathaliagarcia.com

El envío tiene un coste fijo de 5€ en toda la Península (España), el envío es GRATUITO en pedidos superiores a 80€. En Baleares y Canarias el envío tiene un coste fijo de 11€.

Para envíos en Unión Europea:

Los pedidos dentro de la Unión Europea se entregan entre 5 y 6 días hábiles a partir de la confirmación del envío del pedido. Envíos gratuitos en compras superiores a 150€.

En pedidos de importe inferior la tarifa será de 15€ (ZONA I) y 18€ (ZONA II).

ZONAS de envío

Zona I: Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Italia, Países Bajos, Suecia

Zona II: Gibraltar, Jersey, Liechtenstein, Noruega, San Marino, Suiza, Eslovenia, Hungría, Polonia, República Checa, Estonia, Letonia, Lituania, Malta, Chipre, Luxemburgo, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Croacia, Macedonia del Norte, Rumanía, Serbia, Turquía, Albania, Bulgaria, Croacia, Rusia, Turquía, Ucrania.

Devoluciones

Puedes devolver tu compra en un plazo de 15 días naturales a partir de la recepción de tu pedido. Antes tendrás que ponerte en contacto conmigo por email a info@nathaliagarcia.com con tu número de pedido y artículos que quieras devolver.

Las prendas deben estar sin usar, con todas las etiquetas originales, en su estado original y aptas para la venta.

Una vez conteste el email se deberá hacer la devolución con el número de seguimiento y los gastos serán a cuenta del comprador.

Recibido el producto se evaluará el estado y si está todo bien se efectuará la devolución del dinero (solo se hará devolución del coste del producto no del envío).

En cuanto el paquete ya esté de nuevo en nuestro poder te lo comunicaremos y procederemos al abono del importe del pedido. El abono será en el mismo medio de pago de la compra.

IMPORTANTE

No se aceptan devoluciones de pedidos personalizados o descargables.

Cambios

Si deseas realizar un cambio (talla, color, así como cambiar por productos diferentes), deberás solicitar una devolución y posteriormente realizar un nuevo pedido.